Trang LinkedIn Công Ty Bị Trùng Hoặc Do LinkedIn Tự Tạo: Cách Xử Lý Từng Trường Hợp

Tìm tên công ty trên LinkedIn và thấy hai, ba trang cùng tên là chuyện rất phổ biến. Trang LinkedIn công ty bị trùng khiến nhân viên gắn profile vào nhiều trang khác nhau, người theo dõi bị chia nhỏ, và đối tác không biết đâu là trang chính thức. Có trường hợp trang do một nhân viên cũ tạo, có trường hợp là Listing Page do chính LinkedIn tự tạo. Mỗi trường hợp trang LinkedIn công ty bị trùng có cách xử lý riêng: nhận quản lý, xóa, gộp hoặc vô hiệu hóa. Bài này đi qua từng trường hợp theo hướng dẫn mới nhất của LinkedIn Help.

Vì sao một công ty lại có nhiều trang LinkedIn?

Trang LinkedIn công ty bị trùng thường đến từ một trong các nguồn sau:

• Nhân viên tự tạo trang vì không tìm thấy trang công ty khi cập nhật profile, hoặc vì không biết đã có trang.
• Người cũ tạo trang rồi nghỉ, công ty không ai có quyền nên tạo thêm trang mới.
• LinkedIn tự tạo Listing Page từ dữ liệu công khai và dữ liệu bên thứ ba, để nhân viên có trang gắn vào profile.
• Đổi tên thương hiệu rồi tạo trang mới thay vì đổi tên trang cũ.
• Trang theo khu vực hoặc chi nhánh được tạo riêng, lâu dần không ai quản lý.

Hậu quả của trang LinkedIn công ty bị trùng không chỉ là khó nhìn. Nhân viên chia ra nhiều trang nên mục People của trang chính thiếu người. Khách hàng nước ngoài tìm thấy trang cũ không cập nhật và nghĩ công ty đã ngừng hoạt động. Khi muốn xin tích xanh, một trong các yếu tố LinkedIn xét là trang đã được nhận quản lý, không phải Listing Page (xem bài xác minh trang LinkedIn doanh nghiệp).

Xác định bạn đang gặp trường hợp nào

Trước khi xử lý trang LinkedIn công ty bị trùng, mở từng trang và trả lời hai câu: trang có dải thông báo “created by LinkedIn” không, và bạn có quyền super admin trên trang đó không. Câu trả lời sẽ đưa bạn vào một trong bốn trường hợp:

Trường hợp 1: Listing Page do LinkedIn tự tạo

Theo Differences between LinkedIn Pages and Listing Pages, LinkedIn tạo Listing Page để thành viên có trang công ty gắn vào profile, dựa trên thông tin công khai, dữ liệu được cấp phép từ bên thứ ba và dữ liệu qua API. Mọi Listing Page đều có dải thông báo cho biết trang do LinkedIn tạo, và trang này không có ai quản trị cho đến khi được nhận.

Bạn có hai lựa chọn, tùy công ty đã có trang chính thức hay chưa.

Công ty chưa có trang chính thức: nhận quản lý (Claim)

Theo Claim a LinkedIn Listing Page, nhân viên hiện tại đủ điều kiện sẽ thấy nút nhận trang:

1. Mở Listing Page của công ty.
2. Bấm Claim this page ở góc trên bên phải.
3. Tick ô xác nhận bạn là người đại diện được ủy quyền của tổ chức.
4. Bấm Confirm, bạn được chuyển vào giao diện quản trị.

Sau khi nhận, dải thông báo biến mất và trang trở thành trang LinkedIn bình thường. Việc tiếp theo là hoàn thiện thông tin và thêm super admin thứ hai. Nếu bạn không thấy nút Claim, có thể bạn chưa đủ điều kiện: hãy nhờ đồng nghiệp đủ điều kiện nhận trang, hoặc dùng nút Share this page trên dải thông báo để gửi trang cho người đó. Nếu trang đã có người khác nhận, bạn chuyển sang xin quyền admin.

Công ty đã có trang chính thức: xóa Listing Page

Theo Delete a LinkedIn Listing Page, nhân viên hiện tại có thể xóa Listing Page. Điều kiện là bạn đang ghi vị trí hiện tại ở công ty đó trong mục Experience, và thao tác trên máy tính:

1. Trên Listing Page, bấm Delete page ở góc trên bên phải.
2. Tick ô xác nhận bạn hiểu hệ quả của việc xóa trang.
3. Bấm Delete.

Lưu ý: LinkedIn coi việc người không phải nhân viên tự nhận là thành viên của tổ chức là vi phạm User Agreement. Đừng nhờ người ngoài công ty claim hay xóa trang hộ. Nếu Listing Page có thông tin sai, ví dụ địa chỉ cũ, bạn có thể liên hệ LinkedIn để báo.

Trường hợp 2: Hai trang trùng, bạn là super admin cả hai

Với trang LinkedIn công ty bị trùng mà bạn quản trị cả hai, đây là lúc nên gộp trang LinkedIn. Theo Merge your LinkedIn Pages for a company, việc gộp chỉ làm được bằng cách liên hệ đội hỗ trợ của LinkedIn, và phải đủ các điều kiện:

• Bạn là super admin của tất cả các trang muốn gộp.
• Các trang là trang trùng, trang theo khu vực hoặc theo mảng của cùng một công ty. Trang công ty không gộp được với trang trường học.
• Trang bị gộp phải có ít nhất một thành viên gắn với trang.
• Tên của các trang phải khớp nhau.
• Tất cả đều là trang tổ chức, không gộp trang với profile cá nhân hay group.

Điều kiện “tên phải khớp” là chỗ hay vướng. Nếu trang cũ mang tên khác, bạn có thể phải đổi tên cho khớp trước khi gửi yêu cầu.

Những gì sẽ mất khi gộp trang

Gộp trang không đảo ngược được. Đọc kỹ danh sách dưới đây trước khi gửi yêu cầu:

• Nội dung của trang bị gộp như bài đăng, hình ảnh, số liệu analytics, bài đã boost và các ứng dụng tích hợp không được chuyển sang trang giữ lại.
• Tài khoản quảng cáo gắn với trang bị gộp không chuyển được, các mẫu quảng cáo cũ không kích hoạt lại được.
• Người theo dõi được nhân bản sang trang giữ lại.
• Thành viên gắn với trang bị gộp được chuyển sang trang giữ lại, có thể mất vài ngày để cập nhật số liệu.
• Tên công ty trong mục Experience của nhân viên không tự đổi. LinkedIn khuyên đăng bài trên trang để nhắc mọi người cập nhật.
• Tin tuyển dụng của trang bị gộp vẫn chạy nhưng không chuyển sang, bạn phải gắn lại thủ công.
• Admin của trang bị gộp không tự thành admin của trang giữ lại.

Khi liên hệ LinkedIn, chuẩn bị sẵn: tên công ty đúng như trên trang, đường dẫn của các trang, chỉ rõ trang nào bị gộp và trang nào giữ lại, cùng lý do cần gộp. Khi gộp trang LinkedIn công ty bị trùng, nên giữ lại trang có nhiều người theo dõi, nhiều nhân viên gắn vào và đường dẫn đẹp hơn.

Trường hợp 3: Trang trùng do người khác tạo, bạn không có quyền

Nếu trang LinkedIn công ty bị trùng do nhân viên cũ, đại lý hay agency tạo mà không bàn giao thì bạn chưa thể gộp hay vô hiệu hóa, vì cả hai đều cần quyền super admin. Bước đầu tiên là lấy được quyền:

1. Liên hệ trực tiếp người tạo trang, nhờ họ thêm bạn làm super admin. Đây thường là cách nhanh nhất.
2. Nếu không liên hệ được, ghi vị trí hiện tại trên profile, xác minh nơi làm việc bằng email công ty, follow trang, rồi bấm More › Request admin access.

Yêu cầu xin quyền cần super admin hiện tại phê duyệt, và LinkedIn không cung cấp thông tin admin cho người khác. Chi tiết từng bước có trong bài cách thêm admin và phân quyền trang LinkedIn công ty. Có quyền rồi, bạn quay lại trường hợp 2 hoặc 4.

Trường hợp 4: Vô hiệu hóa trang không còn dùng

Nhiều người tìm cách “xóa trang LinkedIn công ty”, nhưng theo Before and after you deactivate a LinkedIn Page, LinkedIn không cho xóa hoàn toàn một trang thường. Việc bạn làm được là vô hiệu hóa (deactivate): trang bị ẩn với thành viên và biến mất khỏi kết quả tìm kiếm trên LinkedIn.

Chỉ super admin mới vô hiệu hóa được, và trang phải thỏa các điều kiện:

• Trang đang hoạt động và có dưới 100 thành viên gắn với trang.
• Không còn Showcase Page đang hoạt động, không có Career Page, không có trang liên kết (affiliated).
• Không có chiến dịch quảng cáo đang chạy hoặc tạm dừng.
• Công ty chưa bị mua lại.
• Không có Product Page đang xuất bản.
• Không còn ứng dụng tích hợp nào cần dùng.

Cách làm theo Deactivate a LinkedIn Page, chỉ trên máy tính: vào giao diện super admin › Settings › Deactivate page › tick ô xác nhận › bấm Deactivate. Nếu không thấy tùy chọn này, trang chưa đủ điều kiện.

Sau khi vô hiệu hóa:

• Đường dẫn của trang có thể được cấp cho trang khác nếu có yêu cầu. Nếu muốn dùng lại đường dẫn này cho trang mới, hãy liên hệ LinkedIn trước khi vô hiệu hóa.
• Tên công ty vẫn hiện trong mục Experience của người từng gắn trang, nhưng logo bị thay bằng ảnh mặc định và mất liên kết đến trang.
• Super admin nhận email xác nhận kèm đường dẫn để kích hoạt lại trang.

Một lời khuyên từ chính LinkedIn: nếu công ty đã ngừng hoạt động hoặc đổi thương hiệu, nên giữ trang hoạt động để nhân viên cũ vẫn gắn được kinh nghiệm làm việc. Với trường hợp đổi tên, đổi tên trang thường là lựa chọn tốt hơn tạo trang mới.

Video dưới đây của Trang Phan minh họa thao tác vô hiệu hóa trang công ty. Video dùng cách gọi quen thuộc là “xóa vĩnh viễn”, nhưng theo LinkedIn Help thì thao tác này là vô hiệu hóa và super admin vẫn có thể kích hoạt lại.

Sau khi xử lý trang LinkedIn công ty bị trùng: 4 việc cần làm

1. Đăng bài trên trang chính nhắc nhân viên cập nhật mục Experience, chọn đúng trang công ty. LinkedIn cho biết có thể mất 14 đến 30 ngày để một người hiện là nhân viên gắn với trang.
2. Cập nhật mọi đường dẫn đến trang LinkedIn trên website, chữ ký email, hồ sơ năng lực.
3. Đặt ít nhất 2 super admin là người của công ty, để không lặp lại tình trạng mất quyền.
4. Hoàn thiện trang chính: Overview, ngành, quy mô, website, logo, ảnh bìa. Xem checklist trang LinkedIn doanh nghiệp chuẩn quốc tế.

Câu hỏi thường gặp

Kết luận

Trang LinkedIn công ty bị trùng xử lý được, miễn là bạn xác định đúng trường hợp: Listing Page thì nhận quản lý hoặc xóa, hai trang bạn đều quản trị thì gộp, trang không có quyền thì xin quyền trước, trang không dùng thì vô hiệu hóa. Việc phòng ngừa đơn giản hơn nhiều: một trang chính thức duy nhất, ít nhất 2 super admin nội bộ, nhân viên được hướng dẫn chọn đúng trang khi cập nhật profile.

Nếu bạn muốn bắt đầu lại với một trang chuẩn chỉnh, dịch vụ tạo trang LinkedIn doanh nghiệp của Syntellix bàn giao trong 1–2 ngày làm việc, phân quyền cho team của bạn ngay từ đầu. Muốn tự làm, xem cách tạo tài khoản LinkedIn cho doanh nghiệp.