Nhiều doanh nghiệp B2B ở Việt Nam chưa thật sự coi trọng trang LinkedIn công ty. Ngân sách marketing thường dồn hết vào Facebook, website, hoặc chạy quảng cáo Google. LinkedIn, nếu có làm, thường là việc làm cho có, đăng vài bài rồi bỏ quên.
Cách làm này có thể không sao với một số ngành, nhưng với doanh nghiệp B2B, đặc biệt là những công ty có làm việc với đối tác nước ngoài hoặc muốn mở rộng ra khỏi Việt Nam, đây là một hiểu lầm khá tốn kém. Bài này nói về 4 lý do thực tế cho thấy trang công ty trên LinkedIn quan trọng hơn nhiều người vẫn nghĩ.
Nội dung chính
Lý do 1: Với đối tác nước ngoài, không có trang LinkedIn doanh nghiệp giống như không có danh thiếp
Khi một công ty nước ngoài cân nhắc làm việc với một công ty Việt Nam, việc đầu tiên gần như luôn là tìm kiếm công ty đó trên Google, và LinkedIn thường là một trong những kết quả đầu tiên xuất hiện. Nếu không tìm thấy trang công ty, hoặc tìm thấy một trang bỏ hoang không cập nhật, ấn tượng đầu tiên đã bị ảnh hưởng trước cả khi có buổi gặp mặt nào diễn ra.
Với thị trường B2C trong nước, việc này có thể không quan trọng bằng, vì khách hàng Việt Nam quen kiểm tra công ty qua Facebook hoặc Google Maps hơn. Nhưng với đối tác, nhà đầu tư, hoặc khách hàng B2B ở nước ngoài, LinkedIn gần như là chuẩn mực mặc định để xác minh một công ty có thật, có đang hoạt động, và có chuyên nghiệp hay không. Thiếu trang LinkedIn không có nghĩa công ty không tồn tại, nhưng nó tạo ra một khoảng trống mà đáng ra không cần có.
Lý do 2: Trang LinkedIn doanh nghiệp nói lên điều mà trang cá nhân của founder không nói được
Rất nhiều doanh nghiệp Việt Nam đầu tư xây dựng thương hiệu cá nhân cho founder trên LinkedIn, nhưng lại bỏ quên trang công ty. Đây là một nửa câu chuyện. Trang cá nhân của founder cho thấy con người đứng sau công ty, nhưng không thể hiện được công ty như một tổ chức: có bao nhiêu nhân sự, hoạt động bao lâu, có những khách hàng nào, văn hóa công ty ra sao.
Khi một nhà đầu tư hoặc đối tác lớn muốn tìm hiểu kỹ hơn về một công ty, họ thường xem cả hai: profile của người sáng lập và trang của công ty. Nếu chỉ có một trong hai, hồ sơ trông không đầy đủ, giống như một bản lý lịch chỉ có phần kinh nghiệm cá nhân mà thiếu hẳn phần giới thiệu tổ chức đứng sau.
Lý do 3: Google index trang LinkedIn doanh nghiệp, ảnh hưởng đến ấn tượng đầu tiên trên tìm kiếm
Thử gõ tên công ty bạn lên Google. Trong nhiều trường hợp, trang LinkedIn công ty xuất hiện ở một trong những kết quả đầu tiên, đôi khi còn cao hơn cả một số trang trên website chính thức. Điều này có nghĩa là với nhiều người lần đầu tìm hiểu về công ty qua Google, thứ họ nhìn thấy đầu tiên có thể chính là trang LinkedIn, không phải website.
Nếu trang đó có logo mờ, mô tả sơ sài, hoặc không cập nhật gì từ nhiều tháng trước, ấn tượng ban đầu này khó mà tốt được. Ngược lại, một trang được đầu tư đúng mức, có nội dung cập nhật, sẽ củng cố thêm cho những gì người tìm kiếm đọc được trên website, thay vì làm giảm uy tín xuống.
Lý do 4: Ít doanh nghiệp Việt Nam đầu tư nghiêm túc, nên dễ nổi bật hơn nhiều so với Facebook
Trên Facebook, hầu như ngành nào cũng đông đúc, muốn nổi bật phải cạnh tranh với hàng trăm trang khác cùng lĩnh vực. Trang LinkedIn doanh nghiệp ở Việt Nam thì khác: phần lớn doanh nghiệp vẫn coi đây là kênh phụ, nên số lượng trang được đầu tư nội dung nghiêm túc còn khá ít.
Đây là cơ hội cho những công ty làm đúng và làm sớm. Không cần cạnh tranh với hàng trăm đối thủ để được chú ý, chỉ cần làm tốt hơn phần lớn các trang LinkedIn doanh nghiệp khác đang bị bỏ hoang là đã đủ để nổi bật trong mắt người xem, đặc biệt là những người đang chủ động tìm kiếm một nhà cung cấp hoặc đối tác trong ngành.
Trang LinkedIn không thay thế được những gì?
Để công bằng, trang LinkedIn công ty không phải phép màu và không nên được kỳ vọng làm thay mọi việc. Nó không thay thế được website, nơi vẫn cần có đầy đủ thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ, và các kênh liên hệ chính thức. Nó cũng không tự động tạo ra khách hàng nếu không có nội dung đăng đều đặn và đúng đối tượng, một trang lập ra rồi bỏ mặc sẽ không mang lại lợi ích gì hơn việc không có trang.
Và nếu khách hàng mục tiêu của công ty hoàn toàn là người tiêu dùng cá nhân trong nước, không liên quan gì đến đối tác doanh nghiệp hay thị trường quốc tế, thì trang LinkedIn doanh nghiệp có thể không phải ưu tiên hàng đầu so với các kênh khác. Những lý do ở trên áp dụng rõ nhất với doanh nghiệp B2B, đặc biệt là những công ty có hoặc đang hướng tới khách hàng, đối tác, nhà đầu tư ở nước ngoài.
Case thực tế: khi công ty Việt Nam dùng LinkedIn để mở rộng ra quốc tế
Easy Data, một công ty phân tích dữ liệu thương mại điện tử tại Việt Nam, là ví dụ cho việc trang LinkedIn doanh nghiệp có thể tạo ra khác biệt thật khi công ty muốn vươn ra khỏi thị trường trong nước. Trước đó, công ty gần như chưa được biết đến trong giới B2B, và nguồn khách hàng mới không ổn định khi muốn mở rộng sang Đông Nam Á.
Sau khi đầu tư bài bản vào cả thương hiệu cá nhân của founder lẫn trang công ty trên LinkedIn, kết hợp với website và hệ thống quản lý khách hàng, kết quả sau 12 tháng là hơn 6.000 kết nối chất lượng với các founder, CEO và người có quyền quyết định trong ngành, 5 khách hàng B2B mới từ Singapore, Thái Lan và Indonesia, hơn 100 khách hàng tiềm năng, và hơn 30.000 lượt xem website mỗi tháng.
Đáng chú ý là những khách hàng quốc tế này đến từ một kênh mà rất ít doanh nghiệp Việt Nam khác trong cùng ngành đầu tư nghiêm túc, đúng như lý do thứ tư đã nói ở trên.
(Xem chi tiết: Case Study Easy Data)
Trang LinkedIn công ty của bạn đang ở đâu?
Nếu công ty bạn đang làm việc hoặc có kế hoạch làm việc với đối tác, khách hàng nước ngoài, đáng để dành vài phút kiểm tra lại trang LinkedIn công ty hiện tại đang ở tình trạng nào: đã có chưa, có đang cập nhật không, có đủ chuyên nghiệp để tạo ấn tượng tốt hay chưa.
Nếu muốn học cách tự xây dựng và tối ưu trang LinkedIn công ty theo chuẩn quốc tế, khóa học miễn phí Xây Dựng Thương Hiệu Doanh Nghiệp Uy Tín Trên LinkedIn của Syntellix có đầy đủ hướng dẫn chi tiết, từ thiết lập cơ bản đến chiến lược nội dung. Đăng ký miễn phí ngay hôm nay.
Nếu muốn Syntellix trực tiếp đánh giá và đồng hành xây dựng hệ thống này cùng bạn, tham khảo các gói Giải pháp cho doanh nghiệp B2B.
Bài viết liên quan:
